Hỏi đáp ghế massage zero g ghế văn phòng làm việc

Câu Hỏi Thường Gặp

Câu hỏi thường gặp về Thử & Mua

Tôi phải làm thế nào để đặt hàng?

Mua hàng trên web bằng thẻ tín dụng rất dễ dàng và an toàn. Chọn cẩn thận (các) sản phẩm bạn muốn, thêm chúng vào giỏ hàng và xử lý thẻ tín dụng của bạn thông qua nền tảng an toàn của chúng tôi.

Tại thời điểm này, các giao dịch mua được tài trợ có thể được thực hiện thông qua Xác nhận trên trang web hoặc chúng tôi có các đề nghị tài trợ bổ sung có thể được giải thích và hoàn thành qua điện thoại.

Nếu bạn muốn đặt hàng qua điện thoại, Chuyên gia tư vấn của Comfort sẽ hỗ trợ bạn. Bạn có thể gọi cho chúng tôi mở trình quay số điện thoạiat 888-822-3175mở trình quay số điện thoại. Các chuyên gia tư vấn về Furniture Comfort của chúng tôi có thể trả lời mọi Câu hỏi thường gặp một cách chi tiết.

Bạn cũng có thể đặt hàng với bất kỳ chuyên gia tư vấn Comfort nào của chúng tôi trên Live Chat. Họ là những người thực, chuyên gia về sản phẩm và sẵn lòng giúp bạn hoàn thành việc mua hàng của mình.

Đại lý gần nhất với tôi ở đâu?

Đơn giản chỉ cần theo liên kết đến của chúng tôi Mở ra trong một cửa sổ mớitrang định vị cửa hàng.

Nếu chúng tôi không có đại lý gần bạn, chúng tôi mời bạn Trò chuyện Trực tiếp hoặc nói chuyện với một trong những Chuyên gia tư vấn Comfort hiểu biết của chúng tôi. Bạn sẽ tìm thấy một giọng nói hữu ích khi bạn gọi 888-822-3175mở trình quay số điện thoại trong giờ làm việc bình thường của chúng tôi.

Nếu bạn phải để lại tin nhắn, hãy biết rằng chúng tôi sẽ gọi lại cho bạn nhanh nhất có thể. Các chuyên gia tư vấn về Furniture Comfort của chúng tôi có thể trả lời mọi Câu hỏi thường gặp một cách chi tiết.

Bạn dựa vào đâu?

Furniture For Life có trụ sở tại Boulder, Colorado xinh đẹp. Cả trang web của chúng tôi và cửa hàng của chúng tôi đều hoạt động trong cùng một tòa nhà.

Địa chỉ đường phố của chúng tôi là 2125 32nd Street, Boulder, Colorado, USA.

Câu hỏi thường gặp về Bảo hành, Dịch vụ, Kỹ thuật, Bảo vệ & Chăm sóc

Tôi phải liên hệ với ai nếu có thắc mắc về cách sử dụng ghế của tôi?

Liên hệ với số được in trong Sách hướng dẫn vận hành của bạn hoặc truy cập các trang trợ giúp trên trang web cho thương hiệu ghế massage hoặc ghế tựa của bạn. Tất nhiên, bạn cũng có thể liên hệ với bất kỳ Nhà tư vấn Comfort nào để được giải đáp cho các câu hỏi cơ bản về “cách thực hiện” mà bạn có.

Các chuyên gia tư vấn về Furniture Comfort của chúng tôi có thể trả lời mọi Câu hỏi thường gặp một cách chi tiết.

Tôi có cần ổ cắm điện đặc biệt cho ghế massage không?

Không, bạn không. Một ổ cắm nối đất tiêu chuẩn là tất cả những gì cần thiết.

Tôi có nên sử dụng thiết bị chống sét lan truyền với ghế massage của mình không?

Chúng tôi cung cấp một bộ chống sét lan truyền có khả năng bảo vệ tuyệt vời. Giá mua của mặt hàng này cũng bao gồm một tiện ích bổ sung rất thoải mái: chính sách bảo hiểm 25,000 đô la bảo hiểm cho bất kỳ thiết bị nào được cắm vào nó bị hỏng do đột biến điện.

Tôi có nên đặt một tấm thảm hoặc tấm thảm dưới ghế mát xa của mình không?

Đối với sàn cứng, chúng tôi khuyến nghị tất cả các ghế massage được đặt trên một tấm thảm hoặc tấm thảm để bảo vệ sàn. Bề mặt mềm cũng làm giảm âm thanh bình thường phát ra từ chân đế của ghế massage, và điều này sẽ làm cho ghế của bạn có vẻ yên tĩnh hơn.

Tôi phải làm gì nếu gặp sự cố với ghế massage của mình?

Nếu bạn cho rằng mình gặp sự cố với ghế massage, vui lòng tham khảo các trang khắc phục sự cố ở phía sau của Hướng dẫn vận hành. Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, hãy rút phích cắm của ghế khỏi nguồn điện và liên hệ với số dịch vụ của thương hiệu ghế massage cụ thể của bạn. Thông tin liên hệ dịch vụ có sẵn trên trang web của mỗi thương hiệu.

Sự khác biệt giữa bảo hành “Nhân công” và bảo hành “Dịch vụ tại nhà” là gì?

Bảo hành với phạm vi bảo hành tại nhà là tiêu chuẩn vàng. Tất cả ghế massage toàn thânghế tựa không trọng lực chúng tôi chọn cung cấp đi kèm với bảo hành lao động BAO GỒM dịch vụ TẠI NHÀ. Đó là một trong những lý do chúng tôi chọn cung cấp các thương hiệu mà chúng tôi làm.

Nếu bảo hành chỉ dành cho lao động (không có bit nội bộ), bạn có thể được yêu cầu chuyển sản phẩm của mình đến trung tâm dịch vụ để được khắc phục. Nếu điều đó nghe có vẻ đau khổ, thì đó là bởi vì nó là như vậy.

Tại sao tất cả các bảo hành đều là “Bảo hành có giới hạn?”

Bảo hành có giới hạn được thiết kế để bao gồm các vấn đề về thiết kế, sản xuất hoặc chức năng của ghế. Họ không bao gồm các trường hợp đổ, sản phẩm bị rơi, lạm dụng, và đây là lý do tại sao họ bị “giới hạn” chứ không phải là bảo hành toàn diện. 

Các thương hiệu đồ nội thất (ghế massage, ghế tựa không trọng lực, ghế văn phòng tiện dụng và nệm) mà chúng tôi cung cấp, rất chú trọng đến chất lượng sản phẩm mà họ thiết kế và chế tạo. Họ hỗ trợ chúng với chế độ bảo hành tuyệt vời (với dịch vụ tận nhà).

Nhóm Furniture For Life ở đây để cung cấp thông tin trung thực và chính xác. Điều này bao gồm thông tin về bảo hành.

Hãy liên hệ với Chuyên gia tư vấn của Comfort nếu bạn vẫn chưa rõ về cách thức bảo hành đối với bất kỳ sản phẩm nội thất tiện nghi nào mà chúng tôi mang theo. Các chuyên gia tư vấn về Furniture Comfort của chúng tôi có thể trả lời mọi Câu hỏi thường gặp về Bảo hành hoặc Kỹ thuật, Bảo vệ & Chăm sóc một cách chi tiết.

Bảo hành mở rộng là gì và nó hoạt động như thế nào?

Bảo hành mở rộng là sự gia hạn bảo hành của nhà sản xuất. Theo các điều khoản tương tự như bảo đảm ban đầu. Bảo hành mở rộng phải được mua cùng thời điểm bạn mua sản phẩm. 

Luôn giữ một bản sao bằng chứng mua hàng của bạn. Bạn sẽ cần cung cấp bản sao biên nhận cho đại diện dịch vụ khách hàng tại thời điểm bạn gửi yêu cầu bảo hành. Chi tiết bảo hành khác nhau. 

Chuyên gia tư vấn của Comfort có thể giúp bạn hiểu đầy đủ hơn về vấn đề này, vì vậy vui lòng gọi điện hoặc trò chuyện với chúng tôi nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào.

Các chuyên gia tư vấn về Furniture Comfort của chúng tôi có thể trả lời mọi Câu hỏi thường gặp về Bảo hành hoặc Kỹ thuật, Bảo vệ & Chăm sóc một cách chi tiết.

Sau khi hết thời gian bảo hành (hoặc gia hạn bảo hành), tôi có thể gia hạn bảo hành tại thời điểm đó không?

Đúng. Chúng tôi cung cấp một chương trình cho phép bạn gia hạn bảo hành sắp hết hạn, nhưng phạm vi bảo hành mới phải được áp dụng ít nhất 90 ngày trước khi hết hạn bảo hành hiện tại. Phí bảo hành mở rộng khác nhau tùy theo sản phẩm. Một nhà tư vấn Comfort có thể cung cấp cho bạn giá để gia hạn bảo hành hiện tại của bạn. Các chuyên gia tư vấn về Furniture Comfort của chúng tôi có thể trả lời mọi Câu hỏi thường gặp về Bảo hành hoặc Kỹ thuật, Bảo vệ & Chăm sóc một cách chi tiết.

Ai chịu trách nhiệm bảo hành và làm thế nào để tôi nhận được dịch vụ trong thời gian bảo hành?

Chúng tôi khuyến khích tất cả các chủ sở hữu đăng ký bảo hành sản phẩm của họ với nhà sản xuất. Mỗi thương hiệu chúng tôi bán đều cung cấp dịch vụ bảo hành tuyệt vời. Trong trường hợp không chắc có vấn đề phát sinh, bạn có thể gửi cho chúng tôi yêu cầu nhà sản xuất liên hệ với bạn hoặc truy cập trực tiếp vào trang web của nhà sản xuất để biết thông tin liên hệ.

Ghế massage tiêu tốn bao nhiêu điện năng khi sử dụng và không sử dụng?

Mức sử dụng điện khác nhau tùy theo kiểu máy. Hầu hết các ghế massage tiêu thụ khoảng 5W khi không hoạt động và lên đến 300W khi đang sử dụng. Đối với chi phí năng lượng điển hình là 0.12 đô la / kWh, một chiếc ghế nhàn rỗi có giá 0.014 đô la để hoạt động mỗi ngày (5.00 đô la mỗi năm).

Một chiếc ghế chạy hết công suất trong một giờ mỗi ngày có giá 0.035 đô la (13.00 đô la mỗi năm). Vì vậy, nếu bạn sử dụng ghế mát xa của mình mỗi ngày trong một giờ trọn vẹn - mức sử dụng khá đáng kể - nó sẽ chỉ tốn 18 đô la một năm. Nếu bạn tắt ghế mát xa ở công tắc nguồn chính (công tắc ở phía sau ghế), mức tiêu thụ điện sẽ bằng không.

Làm thế nào để làm sạch ghế của tôi?

Cách bạn làm sạch ghế massage hoặc ghế tựa của mình tùy thuộc vào cách bọc của nó. Vui lòng tham khảo hướng dẫn vận hành của bạn để biết đầy đủ chi tiết. Tất cả các loại vải bọc có thể được làm sạch bằng khăn ẩm. Nếu bạn sử dụng xà phòng, nó không được chứa cồn hoặc chất tẩy trắng. Trước khi làm sạch bằng bất kỳ chất lỏng nào, hãy tắt và rút phích cắm của ghế. Cẩn thận để tránh để chất lỏng dính vào bất kỳ linh kiện điện tử hoặc dây điện nào. 

Tôi có thể lấy vỏ bảo vệ cho ghế massage của mình không?

Đối với hầu hết các mẫu ghế massage, chúng tôi cung cấp vỏ bảo vệ phù hợp tùy chỉnh được bán riêng. Liên hệ với Chuyên gia tư vấn về tiện nghi hoặc khám phá trang web của chúng tôi để biết phụ kiện hữu ích này sẽ giúp bạn bảo vệ khoản đầu tư của mình khỏi vật nuôi cũng như thức ăn và đồ uống bị rơi hoặc đổ. Các chuyên gia tư vấn về Furniture Comfort của chúng tôi có thể trả lời mọi Câu hỏi thường gặp về Bảo hành hoặc Kỹ thuật, Bảo vệ & Chăm sóc một cách chi tiết.

Ghế massage của bạn được sản xuất ở đâu?

Một số mẫu ghế massage chúng tôi cung cấp được sản xuất tại Trung Quốc. Các mẫu ghế massage khác được sản xuất tại Nhật Bản. Ngoài nơi sản xuất, tất cả các mẫu ghế massage OHCO và Panasonic đều được thiết kế tại Nhật Bản. Tất cả đồ nội thất Positive Posture và ghế massage sang trọng đều được thiết kế tại Hoa Kỳ.

Câu hỏi thường gặp về giao hàng

Lắp đặt Găng tay trắng hoặc Giao hàng trọn gói là gì? Vận chuyển hàng hóa lề đường nghĩa là gì?

Giao hàng trọn gói hoặc Găng tay trắng Lắp ráp được tiến hành bởi một đội gồm hai người. Họ sẽ đặt sản phẩm của bạn trong phòng mà bạn lựa chọn. Việc lắp ráp, nếu được yêu cầu, sẽ được hoàn thành và tất cả các vật liệu đóng gói được loại bỏ.

Khoảng hai tuần sau khi bạn đặt hàng, bạn sẽ nhận được một cuộc gọi để lên lịch giao hàng. Nếu đội giao hàng của chúng tôi không liên lạc được với bạn, họ sẽ để lại tin nhắn và số điện thoại của họ. Điều quan trọng là gọi lại dịch vụ giao hàng càng sớm càng tốt để xác nhận ngày và giờ giao hàng. Việc giao hàng của bạn sẽ được lên lịch trong khoảng thời gian 4 giờ từ 8 giờ đến 5 giờ vào các ngày làm việc bình thường.

Cung cấp đầy đủ dịch vụ có thể không có sẵn cho bạn nếu bạn sống và ở một vùng sâu vùng xa. Đội ngũ giao hàng sẽ không biết cách sử dụng ghế của bạn. Để biết các mẹo sử dụng hoặc trợ giúp kỹ thuật, bạn có thể Liên hệ với chúng tôi hoặc gọi đến số dịch vụ của nhà sản xuất.

Giao hàng tận nơi trên lề đường or Giao hàng trên lề đường, có nghĩa là một công ty vận tải đường bộ sẽ đưa đơn hàng của bạn đến gần địa chỉ của bạn nhất có thể. Hạ sản phẩm ra khỏi xe tải bằng cổng nâng. Đặt sản phẩm ở lề đường.

Liệu chiếc ghế massage của tôi có vừa với cửa mình không?

Tất cả các sản phẩm do chúng tôi cung cấp sẽ phù hợp với cửa 30-1 / 2 ”và nhiều cửa hẹp hơn có thể được thông qua với một số mẫu nhất định. Hãy nhớ rằng cầu thang cong và hẹp có thể gây ra các vấn đề tại thời điểm giao hàng. Vui lòng tham khảo trang thông số kỹ thuật của từng sản phẩm để biết thêm chi tiết về chiều rộng sản phẩm.

Quy trình gửi hàng đi Mỹ như thế nào?

Sau khi đơn đặt hàng của bạn được xác nhận và sẵn sàng giao, nó thường ở trên xe tải và đang di chuyển trong hai ngày làm việc. Bạn sẽ nhận được một email với thông tin theo dõi khi đơn đặt hàng của bạn đang được di chuyển.

Một số công ty vận chuyển hàng hóa có các tính năng theo dõi tốt trên trang web của họ, và những công ty khác có thể không. Nếu hai tuần trôi qua kể từ khi bạn đặt hàng và bạn chưa nhận được cuộc gọi để lên lịch thời hạn giao hàng. Xin vui lòng liên hệ với một nhà tư vấn Comfort. Chúng tôi sẽ tìm hiểu chi tiết về đơn đặt hàng của bạn để hiểu lý do của sự chậm trễ và nỗ lực để đưa hàng đến tay bạn nhanh nhất có thể. 

Một số giao hàng nhất định - các khu vực xa xôi, AK, HI Canada - mất nhiều thời gian hơn để đến kho hàng địa phương. Đối với những lần giao hàng này, ba tuần có thể trôi qua trước khi bạn nhận được cuộc gọi lên lịch. 

Mất bao lâu để giao hàng?

Việc giao hàng trong kho trong 48 tiểu bang tiếp giáp có thể mất đến ba tuần kể từ thời điểm đơn đặt hàng được xác nhận. Các chuyến hàng đến Alaska, Hawaii và Canada có thể mất đến bốn tuần kể từ ngày đơn đặt hàng được xác nhận. Các điểm đến xa sẽ mất nhiều thời gian hơn. Các yếu tố khác như thời tiết khắc nghiệt có thể làm tăng thời gian giao hàng.

Bạn gửi hàng ở đâu tại Mỹ?

Chúng tôi gửi đến tất cả các khu vực ở Hoa Kỳ. Đối với những khu vực xa xôi hoặc khó tiếp cận, việc giao hàng có thể bị giới hạn trong dịch vụ lề đường, có thể áp dụng phụ phí và thời gian vận chuyển có thể lâu hơn bình thường.

Bạn có gửi hàng đến Alaska và Hawaii không?

Chúng tôi cung cấp dịch vụ giao hàng trên lề đường đến Alaska và Hawaii. Đối với những khu vực xa hơn hoặc khó tiếp cận hơn, thời gian giao hàng sẽ lâu hơn bình thường. Phụ phí sẽ được áp dụng.

Bạn có gửi hàng đến Canada không?

Chúng tôi hiện đang cung cấp dịch vụ giao hàng ở lề đường đến các địa chỉ ở Canada. Bạn sẽ cần phải trả tất cả các loại thuế hải quan, các nghĩa vụ và phí môi giới. Đối với những khu vực xa xôi, khó tiếp cận, thời gian giao hàng sẽ lâu hơn bình thường. Phụ phí sẽ được áp dụng.

Bạn có gửi đến Mexico?

Chúng tôi không tổ chức vận chuyển trực tiếp vào Mexico. Nhưng chúng tôi có nhiều khách hàng Mexico. Chúng tôi rất vui khi được vận chuyển sản phẩm đến một điểm đến là thành phố biên giới ở Hoa Kỳ. Sau đó, bạn sẽ chịu trách nhiệm về việc đi qua biên giới và giao hàng cuối cùng bên trong Mexico.

Tôi không sống ở Bắc Mỹ. Bạn có thể gửi đến đất nước của tôi?

Quy định vận chuyển khác nhau ở mọi quốc gia và chúng tôi không cung cấp dịch vụ xuất khẩu. Chúng tôi có thể gửi cho một công ty giao nhận hàng hóa của Hoa Kỳ hoặc cung cấp địa chỉ cho cuộc gọi sẽ.

Các thương hiệu chúng tôi cung cấp trong cửa hàng của chúng tôi là các thương hiệu toàn cầu và có thể có sẵn tại quốc gia của bạn (hoặc một quốc gia lân cận). Một trong những Tư vấn viên của Comfort của chúng tôi có thể tìm hiểu cho bạn nếu một sản phẩm cụ thể có sẵn từ một đại lý quốc tế gần đó hay không. Các chuyên gia tư vấn về Furniture Comfort của chúng tôi có thể trả lời mọi Câu hỏi thường gặp về Bảo hành hoặc Kỹ thuật, Bảo vệ & Chăm sóc một cách chi tiết.

Bạn sẽ nhận ghế mát xa hoặc ghế tựa cũ của tôi khi bạn giao cái mới cho tôi chứ?

Chúng tôi cung cấp dịch vụ xử lý ở một số khu vực giao hàng. Sau khi bạn nhận lại ghế cũ, chúng tôi không thể trả lại cho bạn vì bất kỳ lý do gì. Phụ phí thu gom và xử lý sẽ được áp dụng.

Các câu hỏi thường gặp về ghế massage đã qua sử dụng được chứng nhận của nhà máy

Sự khác biệt giữa ghế massage Furniture For Life Factory Certified (FC) và ghế massage đã qua sử dụng (đôi khi được gọi là sở hữu trước hoặc tân trang) được tìm thấy ở những nơi khác?

Của chúng ta Ghế massage đã qua sử dụng được Nhà máy chứng nhận đã được kiểm tra kỹ lưỡng và phê duyệt bởi các kỹ thuật viên được nhà máy ủy quyền để đảm bảo rằng mọi chiếc ghế đều ở trong tình trạng hoàn hảo và hoạt động hoàn hảo. Giống như nó mới tinh. Để tiền của chúng ta ở nơi miệng của chúng ta, TẤT CẢ CÁC Ghế massage được chứng nhận tại Nhà máy của chúng tôi đi kèm với chế độ bảo hành tương tự như bạn sẽ nhận được với một chiếc ghế mới!

Một chiếc ghế được chứng nhận của Nhà máy Furniture For Life là một cách tuyệt vời để có được cùng một mức chất lượng và độ tin cậy như ghế massage mới nhưng với giá thấp hơn nhiều.

Lựa chọn của chúng tôi về chứng nhận của nhà máy ghế massage đã qua sử dụng thay đổi thường xuyên. Nếu bạn biết bạn muốn một chiếc ghế mát xa được Nhà máy chứng nhận, bạn có thể tin tưởng. Nhưng không thấy mô hình hoàn hảo được liệt kê trên trang này ngay bây giờ. Sử dụng nút trò chuyện trực tiếp ở góc dưới bên phải màn hình của bạn để nói với Chuyên gia tư vấn Comfort và chúng tôi sẽ liên hệ với bạn vào lần tới khi chúng tôi có ghế phù hợp cho bạn trong kho.

Các chuyên gia tư vấn về Furniture Comfort của chúng tôi có thể trả lời mọi Câu hỏi thường gặp về Bảo hành hoặc Kỹ thuật, Bảo vệ & Chăm sóc một cách chi tiết.