Nếu bạn có thắc mắc về bảo hành hoặc sản phẩm, hãy liên hệ với nhóm hỗ trợ kỹ thuật của OHCO theo số (303) 572-5008. Trong trường hợp bạn phát hiện và báo cáo, trong Thời hạn Dịch vụ, một khiếm khuyết về tay nghề hoặc vật liệu của Thiết bị thì chúng tôi sẽ cung cấp các dịch vụ được mô tả sau đây. Việc đăng ký bảo hành hoặc lần sử dụng đường dây điện thoại dịch vụ đầu tiên của bạn sẽ cấu thành sự chấp nhận của bạn đối với các điều khoản của Bảo hành có giới hạn này, bao gồm cả các điều khoản bồi thường. Vui lòng giữ Bảo hành có giới hạn này và bằng chứng mua hàng ban đầu của bạn ở nơi an toàn và dễ tiếp cận. 

1. ĐỊNH NGHĨA - Vì mục đích của Bảo hành có giới hạn này, các thuật ngữ sau sẽ có ý nghĩa như sau: (1) “Nhà phân phối” có nghĩa là OHCO; (2) “Thiết bị” có nghĩa là sản phẩm hoặc hệ thống OHCO; (3) “Khách hàng” chỉ có nghĩa là người dùng cuối tại hộ gia đình của Thiết bị và là người mua thiết bị ban đầu từ một đại lý được ủy quyền. Cách sử dụng “bạn” hoặc “của bạn” ám chỉ Khách hàng; (4) “Ngày bắt đầu” có nghĩa là ngày Khách hàng mua Thiết bị lần đầu tiên từ Nhà phân phối hoặc từ đại lý được OHCO ủy quyền; (5) “Thời gian phục vụ” có nghĩa là khoảng thời gian BA (3) năm bắt đầu từ Ngày bắt đầu; (6) “Người quản lý” có nghĩa là OHCO. Việc sử dụng “chúng tôi” hoặc “của chúng tôi” có nghĩa là Quản trị viên. Bạn có thể liên hệ với Quản trị viên nếu bạn có thắc mắc liên quan đến phạm vi bảo hiểm này. Có thể liên hệ với chúng tôi qua điện thoại theo số 303-572-5008 hoặc qua thư tại 2125 32nd Street, Boulder, CO 80301. 

2) BẢO HIỂM – Trong Thời gian Dịch vụ, chúng tôi sẽ sửa chữa hoặc thay thế bất kỳ Thiết bị bị lỗi nào theo quyết định riêng của chúng tôi. Chúng tôi sẽ đưa Thiết bị về trạng thái hoạt động bình thường. Để có được hiệu suất, bạn phải là người mua ban đầu và có thể cung cấp cho chúng tôi bằng chứng mua Thiết bị gốc, có ghi ngày tháng. Bảo hành có giới hạn này chỉ áp dụng cho Khách hàng. Chỉ đại diện của chúng tôi mới có thể thực hiện sửa chữa Thiết bị theo Bảo hành có giới hạn này. Các bộ phận được thay thế sẽ được bảo hành theo Bảo hành có giới hạn này trong thời gian còn lại của Thời hạn Dịch vụ hoặc trong ba mươi (30) ngày, tùy theo thời gian nào dài hơn. Chúng tôi sẽ cung cấp dịch vụ tại chỗ khi cần thiết vào các ngày làm việc thông thường trong khoảng thời gian từ 8 giờ sáng đến 00 giờ chiều theo giờ địa phương của bạn. Đăng ký bảo hành không phải là điều kiện tiên quyết để đạt được hiệu quả theo Bảo hành có giới hạn này. Nếu nhà sản xuất không có sẵn bộ phận thay thế cụ thể, chúng tôi sẽ nỗ lực hợp lý để tìm bộ phận thay thế tương thích. Nếu chúng tôi không thể tìm được bộ phận tương thích, chúng tôi có thể thay thế Thiết bị của bạn bằng một sản phẩm tương tự. Trong mọi trường hợp, giá trị thay thế bán lẻ không được vượt quá giá ròng ban đầu được thanh toán cho Thiết bị. Trong trường hợp bạn chọn không chấp nhận thay thế Thiết bị của mình, chúng tôi sẽ không còn chịu trách nhiệm sửa chữa theo Bảo hành có giới hạn này nữa. Bảo hành có giới hạn này không được phép chuyển nhượng vào bất kỳ lúc nào trong thời hạn ban đầu. 

3) LOẠI TRỪ – Bảo hành có giới hạn này không bao gồm dịch vụ cần thiết đối với Thiết bị do bất kỳ nguyên nhân nào sau đây: (1) Sản phẩm hoặc bộ phận bị rơi bao gồm điều khiển từ xa, màn hình điều khiển từ xa bị nứt hoặc vỏ điều khiển từ xa bị nứt; (2) Những thay đổi về mặt thẩm mỹ, vết rách hoặc hư hỏng của vải, gỗ, xốp, miếng lót, nhựa, vải bọc, lớp phủ bên ngoài cũng như những hư hỏng và thay đổi do hao mòn thông thường; (3) Lắp đặt, thiết lập hoặc di dời khỏi vị trí đã lắp đặt ban đầu; (4) Sơ suất, sử dụng sai, lạm dụng, bảo trì không đúng cách, rối loạn điện và tăng điện, các hành vi tự nhiên hoặc công việc, đính kèm, bổ sung, thay đổi hoặc sửa đổi bởi những người không phải là nhà cung cấp dịch vụ Quản trị viên được ủy quyền; (5) Khách hàng không sử dụng thiết bị chống sét lan truyền chất lượng cao trong toàn bộ Thời gian Dịch vụ; (6) Môi trường hoạt động không phù hợp; (7) Bất kỳ vấn đề nào không liên quan đến khiếm khuyết; (8) Thiệt hại hoặc trục trặc do động vật hoặc vật nuôi gây ra; (9) Hư hỏng hoặc trục trặc do bất kỳ loại chất lỏng nào gây ra; (10) Cho thuê, kinh doanh, thương mại, tổ chức hoặc sử dụng phi dân cư khác; (11) Các cuộc gọi dịch vụ không cần thiết. Nếu chúng tôi hoặc bất kỳ bên thứ ba nào khác không phát hiện thấy vấn đề gì, bạn có thể bị tính mức giá tiêu chuẩn của chúng tôi cho các cuộc gọi dịch vụ, chi phí vận chuyển và linh kiện; và (12) Sử dụng bất kỳ vật dụng nào cùng với Thiết bị nếu vật phẩm đó không được chỉ định để sử dụng cùng Thiết bị. Các mẫu sàn đã được trưng bày hơn chín (9) tháng không được bảo hành theo bất kỳ điều khoản nào của Bảo hành có giới hạn này. 

4) TRÁCH NHIỆM CỦA BẠN – Bạn phải: (1) vận hành Thiết bị trong môi trường đáp ứng các yêu cầu được mô tả trong sổ tay hướng dẫn sử dụng Thiết bị và các hướng dẫn được cung cấp khác; (2) bảo vệ nguồn điện cho Thiết bị thông qua việc sử dụng thiết bị chống đột biến chất lượng cao; (3) báo cáo kịp thời cho chúng tôi mọi thông báo chẩn đoán; (4) không cho phép thực hiện công việc trên Thiết bị trừ khi được thực hiện bởi các nhà cung cấp dịch vụ được ủy quyền của chúng tôi; (5) có đại diện người lớn có mặt bất cứ khi nào chúng tôi cung cấp dịch vụ hỗ trợ; (6) thực hiện các quy trình chẩn đoán qua điện thoại hoặc email theo yêu cầu của chúng tôi; (7) bảo vệ và hoàn trả (do chúng tôi chịu chi phí) tất cả các bộ phận thay thế được chuyển đến bạn. Bạn chịu trách nhiệm tài chính đối với tất cả các bộ phận và phụ kiện được giao cho bạn cho đến khi mặt hàng hoặc bộ phận được thay thế được trả lại cho chúng tôi. 

5) MIỄN TRỪ VÀ BỒI THƯỜNG – Trách nhiệm pháp lý tối đa của chúng tôi theo Bảo hành có giới hạn này được giới hạn ở chi phí sửa chữa hoặc thay thế Thiết bị bị lỗi. Chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm với bạn về những thiệt hại ngẫu nhiên và do hậu quả. Một số tiểu bang không cho phép loại trừ hoặc giới hạn các thiệt hại ngẫu nhiên hoặc do hậu quả, do đó giới hạn hoặc loại trừ trên có thể không áp dụng cho bạn. Bảo hành có giới hạn này cung cấp cho bạn các quyền pháp lý cụ thể và bạn cũng có thể có các quyền khác, tùy theo từng tiểu bang. Chúng tôi đã cung cấp Bảo hành có giới hạn này theo thỏa thuận giữa Nhà phân phối và chúng tôi. Tất cả các nghĩa vụ của chúng tôi theo thỏa thuận chỉ thuộc về Nhà phân phối. Trong mọi trường hợp, bạn hoặc bất kỳ ai khác sẽ không được coi là người thụ hưởng bên thứ ba của thỏa thuận. Chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm pháp lý và theo đây, bạn sẽ bồi thường và giữ cho chúng tôi cũng như mọi nhà cung cấp dịch vụ được ủy quyền không bị thiệt hại, thiệt hại, khiếu nại hoặc nguyên nhân hành động, trực tiếp hoặc gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc do hậu quả, xảy ra với bạn, hoặc với nhân viên hoặc đại lý của bạn hoặc bất kỳ bên thứ ba nào khác hoặc tài sản của bất kỳ bên nào nêu trên có thể phát sinh do bất kỳ khiếm khuyết nào được bảo hành có giới hạn này hoặc do bất kỳ dịch vụ nào được thực hiện theo Bảo hành có giới hạn này. Bảo hành có giới hạn này sẽ được điều chỉnh và hiểu theo luật pháp của Bang Colorado.